No final dos anos 90, dois jovens americanos possuíam uma empresa de compra/aluguel de DVDs via correio, no entanto, o negócio não andava tão bem quanto eles sonharam no início, dado que o negócio dependia muito dos serviços postais dos Estados Unidos. Após avaliações, os empreendedores migraram para atuação com serviço de assinatura, onde todo o programa funcionava online. Eles então tiveram a ideia de tentar uma parceria com uma das empresas de DVD mais fortes do mundo na época, a Blockbuster. Os executivos da grande corporação acharam tudo aquilo uma perda de tempo, afinal quem vai alugar ou comprar filmes online? A internet ainda era discada e o comércio online era bem superficial e convenhamos que o negócio de aluguel de DVD ia de vento em polpa, uma empresinha não iria arranhar o faturamento e o mercado de uma gigante do entretenimento. Bom, o resto da história eu não preciso contar…
Comecei nossa conversa com essa historinha para te dizer que não importa o quão bem-sucedida uma empresa é, se ela parar no tempo, não aceitar a evolução e as mudanças cada vez mais ágeis do mercado, ela não vai sobreviver.
A transformação digital vem entrando cada vez mais no destaque devido essas mudanças rápidas que nosso mundo tem. Tornar-se digital vai muito além de implementar tecnologias, softwares ou aplicativos, é um estado de espírito que a empresa, seu gestor e a equipe devem ter. O mindset é o principal catalisador para que uma transformação digital seja bem sucedida em qualquer cenário e em qualquer empresa. Se engana quem pensa que isso é algo para os próximos anos, a digitalização dos serviços e produtos já existe há algum tempinho e vem se tornando cada vez mais vital para a prosperidade de qualquer negócio.
Bom, mas e como eu faço para tornar a minha empresa digital?
Calma, a gente separou 4 passos que vão te guiar e dar uma luz para que tu consigas iniciar essa jornada.
- Entender o perfil da sua empresa. Sim, nem todas as empresas querem ser digitais, você está disposto a enfrentar essa batalha e mudar o pensamento, a cultura, o modus operandi atual? Se sim, já estamos começando bem a caminhada. Segunda pergunta que você deve fazer: meus clientes e meus concorrentes estão exigindo isso da minha empresa? Se sim, vamos correr atrás dessa transformação, né?
- Qual problema eu quero resolver? Aqui mora o cérebro de todo o processo. Empresas existem para resolver problemas e necessidades que alguém tem, certo? Então, quais deles eu quero atacar primeiro? Quero aumentar minhas vendas? Quero aumentar a produtividade? etc. Agora uma dica dentro da dica, desenhe todos os processos da sua empresa e verifique onde existe retrabalho ou oportunidades de melhorias e a partir daqui comece a pensar em como usar alguma ferramenta digital/online para resolver. Se você simplesmente digitalizar sua operação, sem antes corrigi-la, você apenas vai estar fazendo o errado mais rápido.
- Execute sua estratégia. Existem diversas ferramentas gratuitas e pagas para te auxiliar nesse processo. Algumas delas são: Google Suíte, Trello, Whimscal, Planejamento semanal, Pacote office com as ferramentas de vídeo e gestão de tarefas etc. Esses softwares vão te auxiliar durante todo o processo e já vão dar uma cara mais profissional e digital para sua empresa.
- Acompanhe todas as informações geradas durante a transformação. Elas vão ser o teu principal indicador de que você está no caminho certo, e se você estiver no caminho errado, elas vão te ajudar a entender onde você errou. Trabalhar com gestão de dados e informações é o principal fator de sucesso entre as grandes corporações globais, afinal de contas as informações geram muito faturamento para todos nós.
Sendo um pouco mais direto, na nossa realidade industrial, existem 03 itens que nós (REDES) enfrentamos muita dificuldade em encontrar nas empresas e que podem te dar um salto digital interessante e se somados com os 04 passos acima, vão te deixar em um degrau acima da grande maioria das empresas: Criação de E-mail Corporativo; Criação de um site Comercial com as tuas informações de contato, o que a sua empresa vende e onde você se localiza; Redes Sociais, criar páginas da sua companhia no Instagram, Linkedin e WhatsApp Business.
Ufa! É bastante coisa para começar, né? Mas o primeiro passo precisa ser dado e lembre-se de que o mundo muda o tempo todo. Com o advento da pandemia, ser uma empresa digital/online se tornou quase que obrigatório. O que virá depois? Não sabemos, mas com certeza o mundo offline nunca mais será como antes.
Por Lucas Lourinho, coordenador de planejamento e controle da REDES/FIEPA.
